Разработано компанией IT-Vizor.ru
«Ростовская мануфактура сантехники»
Ростовская мануфактура сантехники
Каталог
Смесители
Смесители для кухни
Смесители для ванны и душа
Смесители для душа
Смесители для раковины
Смесители для кухни с фильтром
Комплектующие для смесителей
Смесители для биде
Краны-водонагреватели
Кухонные мойки и фильтры
Комплекты с мойкой
Кухонные мойки
Картриджи для фильтра
Фильтры для воды
Наполнители для фильтра
Душ
Душевые стойки
Гигиенические души
Держатели для лейки
Душевые гарнитуры
Душевые комплекты встраиваемые
Лейки для душа
Шланги для душа
Штанги для душа
Аксессуары
Аксессуары для кухни
Аксессуары для ванной комнаты
Аксессуары для туалета
Инженерная сантехника
Подводка для воды
Фитинги
Шаровые краны
Водоразборные краны
Краны для подключения сантехнических приборов
Обратные клапаны
Комплектующие
Аэраторы
Изливы для смесителей
Кран-буксы
Диверторы
Ручки для смесителей
Фум-ленты
Шланги заливные для стиральных и посудомоечных машин
Шланги сливные для стиральных и посудомоечных машин
Картриджи для смесителей
Крепежные элементы для смесителей
Переключатели шаровые
Ремкомплекты для смесителей
Комплектующие для унитазов
Сифоны и водоотведение
Сифоны для кухонной мойки
Гофры для раковины
Гофры и отводы для унитаза
Комплектующие для сифонов
Сифоны для раковины
Сифоны для ванны и душа
Трапы
Новинки
Блог
Контакты
+7 (800) 555-04-71
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
info@rostms.ru
г. Ростов-на-Дону, ул. Ленточная д.1, офис 11
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Google Plus
«Ростовская мануфактура сантехники»
Ростовская мануфактура сантехники
Каталог Блог Сервис Оплата Контакты
Войти
Сравнение0
Избранные товары 0
Корзина 0
«Ростовская мануфактура сантехники»
Каталог
Смесители Смесители
Кухонные мойки и фильтры Кухонные мойки и фильтры
Душ Душ
Аксессуары Аксессуары
Инженерная сантехника Инженерная сантехника
Комплектующие Комплектующие
Комплектующие для унитазов Комплектующие для унитазов
Сифоны и водоотведение Сифоны и водоотведение
    • Смесители для кухни
      Смесители для кухни
    • Смесители для ванны и душа
      Смесители для ванны и душа
    • Смесители для душа
      Смесители для душа
    • Смесители для раковины
      Смесители для раковины
    • Смесители для кухни с фильтром
      Смесители для кухни с фильтром
    • Комплектующие для смесителей
      Комплектующие для смесителей
    • Смесители для биде
      Смесители для биде
    • Краны-водонагреватели
      Краны-водонагреватели
    • Комплекты с мойкой
      Комплекты с мойкой
    • Кухонные мойки
      Кухонные мойки
    • Картриджи для фильтра
      Картриджи для фильтра
    • Фильтры для воды
      Фильтры для воды
    • Наполнители для фильтра
      Наполнители для фильтра
    • Душевые стойки
      Душевые стойки
    • Гигиенические души
      Гигиенические души
    • Держатели для лейки
      Держатели для лейки
    • Душевые гарнитуры
      Душевые гарнитуры
    • Душевые комплекты встраиваемые
      Душевые комплекты встраиваемые
    • Лейки для душа
      Лейки для душа
    • Шланги для душа
      Шланги для душа
    • Штанги для душа
      Штанги для душа
    • Аксессуары для кухни
      Аксессуары для кухни
    • Аксессуары для ванной комнаты
      Аксессуары для ванной комнаты
    • Аксессуары для туалета
      Аксессуары для туалета
    • Подводка для воды
      Подводка для воды
    • Фитинги
      Фитинги
    • Шаровые краны
      Шаровые краны
    • Водоразборные краны
      Водоразборные краны
    • Краны для подключения сантехнических приборов
      Краны для подключения сантехнических приборов
    • Обратные клапаны
      Обратные клапаны
    • Аэраторы
      Аэраторы
    • Изливы для смесителей
      Изливы для смесителей
    • Кран-буксы
      Кран-буксы
    • Диверторы
      Диверторы
    • Ручки для смесителей
      Ручки для смесителей
    • Фум-ленты
      Фум-ленты
    • Шланги заливные для стиральных и посудомоечных машин
      Шланги заливные для стиральных и посудомоечных машин
    • Шланги сливные для стиральных и посудомоечных машин
      Шланги сливные для стиральных и посудомоечных машин
    • Картриджи для смесителей
      Картриджи для смесителей
    • Крепежные элементы для смесителей
      Крепежные элементы для смесителей
    • Переключатели шаровые
      Переключатели шаровые
    • Ремкомплекты для смесителей
      Ремкомплекты для смесителей
    • Сифоны для кухонной мойки
      Сифоны для кухонной мойки
    • Гофры для раковины
      Гофры для раковины
    • Гофры и отводы для унитаза
      Гофры и отводы для унитаза
    • Комплектующие для сифонов
      Комплектующие для сифонов
    • Сифоны для раковины
      Сифоны для раковины
    • Сифоны для ванны и душа
      Сифоны для ванны и душа
    • Трапы
      Трапы
Новинки
Блог
Контакты
+  ЕЩЕ
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    «Ростовская мануфактура сантехники»
    Телефоны
    +7 (800) 555-04-71
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Смесители Смесители
        • Назад
        • Смесители
        • Смесители для кухни Смесители для кухни
        • Смесители для ванны и душа Смесители для ванны и душа
        • Смесители для душа	Смесители для душа
        • Смесители для раковины Смесители для раковины
        • Смесители для кухни с фильтром Смесители для кухни с фильтром
        • Комплектующие для смесителей Комплектующие для смесителей
        • Смесители для биде Смесители для биде
        • Краны-водонагреватели Краны-водонагреватели
      • Кухонные мойки и фильтры Кухонные мойки и фильтры
        • Назад
        • Кухонные мойки и фильтры
        • Комплекты с мойкой Комплекты с мойкой
        • Кухонные мойки Кухонные мойки
        • Картриджи для фильтра Картриджи для фильтра
        • Фильтры для воды Фильтры для воды
        • Наполнители для фильтра Наполнители для фильтра
      • Душ Душ
        • Назад
        • Душ
        • Душевые стойки Душевые стойки
        • Гигиенические души Гигиенические души
        • Держатели для лейки Держатели для лейки
        • Душевые гарнитуры Душевые гарнитуры
        • Душевые комплекты встраиваемые Душевые комплекты встраиваемые
        • Лейки для душа Лейки для душа
        • Шланги для душа Шланги для душа
        • Штанги для душа Штанги для душа
      • Аксессуары Аксессуары
        • Назад
        • Аксессуары
        • Аксессуары для кухни Аксессуары для кухни
        • Аксессуары для ванной комнаты Аксессуары для ванной комнаты
        • Аксессуары для туалета Аксессуары для туалета
      • Инженерная сантехника Инженерная сантехника
        • Назад
        • Инженерная сантехника
        • Подводка для воды Подводка для воды
        • Фитинги Фитинги
        • Шаровые краны Шаровые краны
        • Водоразборные краны Водоразборные краны
        • Краны для подключения сантехнических приборов Краны для подключения сантехнических приборов
        • Обратные клапаны Обратные клапаны
      • Комплектующие Комплектующие
        • Назад
        • Комплектующие
        • Аэраторы Аэраторы
        • Изливы для смесителей Изливы для смесителей
        • Кран-буксы Кран-буксы
        • Диверторы Диверторы
        • Ручки для смесителей Ручки для смесителей
        • Фум-ленты Фум-ленты
        • Шланги заливные для стиральных и посудомоечных машин Шланги заливные для стиральных и посудомоечных машин
        • Шланги сливные для стиральных и посудомоечных машин Шланги сливные для стиральных и посудомоечных машин
        • Картриджи для смесителей Картриджи для смесителей
        • Крепежные элементы для смесителей Крепежные элементы для смесителей
        • Переключатели шаровые Переключатели шаровые
        • Ремкомплекты для смесителей Ремкомплекты для смесителей
      • Комплектующие для унитазов Комплектующие для унитазов
      • Сифоны и водоотведение Сифоны и водоотведение
        • Назад
        • Сифоны и водоотведение
        • Сифоны для кухонной мойки Сифоны для кухонной мойки
        • Гофры для раковины Гофры для раковины
        • Гофры и отводы для унитаза Гофры и отводы для унитаза
        • Комплектующие для сифонов Комплектующие для сифонов
        • Сифоны для раковины Сифоны для раковины
        • Сифоны для ванны и душа Сифоны для ванны и душа
        • Трапы Трапы
    • Новинки
    • Блог
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (800) 555-04-71
    Контактная информация
    г. Ростов-на-Дону, ул. Ленточная д.1, офис 11
    info@rostms.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Google Plus

    Служба клиентского сервиса

    Главная
    —Служба клиентского сервиса

    Служба клиентского сервиса РМС – помогаем с душой, отвечаем со знанием

    Затрудняетесь в выборе смесителя? Возникли вопросы по установке и ремонту? Хотите узнать о гарантийных обязательствах? Наши специалисты ответят на любой вопрос! Мы находим ответ уже в день обращения. Служба клиентского сервиса состоит из наших специалистов, которые знают о нашей продукции всё! Смело обращайтесь и убедитесь сами!

    Каналы связи:

    Тел. горячей линии: 8 (800) 555-04-71

    Иконка звонка на телефон Иконка Whatsapp Иконка Telegram Иконка Viber

    Условия обращения в СКС

    При обращении в службу клиентского сервиса, будьте готовы предоставить следующую информацию:

    • город обращения;
    • артикул приобретённого товара;
    • дата покупки товара.

    Отзывы клиентов

    Оставить заявку на сервисное обслуживание

    Вы можете оставить заявку на сайте в любое удобное для Вас время. Наши специалисты свяжутся с Вами в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по московскому времени.

    Наши гарантии

    Вся наша продукция имеет гарантийный срок. Мы тщательно следим за тем, чтобы выполнять свои гарантийные обязательства перед клиентами. Ниже представлена информация обо всей нашей продукции и сроках гарантии на неё


    5 лет на корпус смесителя, 6 месяцев на комплектующие к нему: лейка, аэратор, дивертор, кран-буксы, излив, ручки, картриджи, гибкая подводка, шланг для душа, шаровое переключение.

    7 лет на корпус смесителя, 1 год на комплектующие к нему: лейка, аэратор, дивертор, кран-буксы, излив, ручки, картриджи, гибкая подводка, шланг для душа, шаровое переключение.

    7 лет на корпус смесителя, 1 год на комплектующие к нему: лейка, аэратор, дивертор, кран-буксы, излив, ручки, картриджи, гибкая подводка, шланг для душа, шаровое переключение.

    2 года на корпус смесителя, 6 месяцев на комплектующие к нему: лейка, аэратор, дивертор, кран-буксы, излив, ручки, картриджи, гибкая подводка, шланг для душа, шаровое переключение.

    7 лет на корпус смесителя, 1 год на комплектующие к нему: лейка, аэратор, кран-буксы, излив, ручки, дивертор, картриджи, гибкая подводка, шланг для душа, шаровое переключение.

    Краны электрические проточного типа ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» - 1 год

    Мойки из нержавеющей стали ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» - 4 года Мойки из нержавеющей стали серия «HandMade» - 5 лет

    Шаровые краны ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» серия люкс — 7 лет Шаровые краны ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» серия стандарт — 5 лет Шаровые краны ТМ «Сантехмонтаж» - 5 лет

    без ПВХ покрытия — 2 года
    с ПВХ покрытием — 3 года

    Коландер(сушка) ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» — 1 год Коврики ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» серия люкс — 1 год Шторки для ванны ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» серия люкс — 1 год Аксессуары для ванной комнаты — 1 год

    Фитинг ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» — 7 лет

    Сифоны ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» — 15 лет

    Трапы ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» — 3 года

    Фум лента ТМ «Ростовская Мануфактура Сантехники» серия люкс — 2 года

    аэраторы, диверторы, изливы, картриджи, кран-буксы, комплекты для душа, ремкомплекты, стойки для душа, шланги для душа — 1 год


    Важная информация! Бесплатное обслуживание предоставляется, если:
    • монтаж изделий осуществлялся сертифицированными специалистами;
    • все работы, производимые сертифицированным специалистом, указаны в гарантийном талоне;
    • монтаж и уход за смесителем осуществлялись в соответствие с инструкциями, указанными в паспорте изделия;
    • неисправность возникла в течение гарантийного срока, установленного изделия.

    Отказ от обязательств происходит при:

    • естественном исчерпании эксплуатационного ресурса изделия;
    • установке, монтаже или ремонте смесителя неквалифицированным специалистом;
    • загрязнении, образовании известкового налёта;
    • царапинах и прочих повреждениях, которые возникли в процессе эксплуатации изделия;
    • использовании запасных частей не от производителя;
    • несоблюдении инструкций по монтажу, обслуживанию и уходу;
    • использовании изделия не по функциональному назначению;
    • попадании внутри изделия инородных предметов;
    • неполном комплекте изделия.
    Помните, что при отсутствии товарного чека и талона на изделие, срок гарантии исчисляется со дня производства изделия.

    Вопросы и ответы

    Дорогие покупатели! Прежде чем заполнять форму обратной связи, посмотрите, возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ:

    • Сервис
    • О продукции
    • Помощь покупателю
    Какие существуют типы смесителей?

    Смесители различают по способу регулирования напора и температуры воды. Таким образом, можно выделить два типа смесителей:

    • С двумя рукоятками — регулировка потока происходит за счет вращения ручек со вмонтированными в них кран-буксами, которые уменьшают потоки горячей и холодной воды по-отдельности
    • С одной рукояткой — регулировка потока происходит за счет изменения положения картриджа с помощью рычага

    Для каждого типа смесителей существует множество вариантов исполнения и дополнительных технологических решений. Более подробную информацию можно получить у наших менеджеров в онлайн-форме ниже.

    47
    Как правильно произвести монтаж нового смесителя?

    Обратите внимание, что все работы по монтажу и подключению смесителей рекомендуется осуществлять сертифицированным сантехникам. Самостоятельная установка приведет к снятию изделия с гарантии. 

    Если Вы все-таки решили установить смеситель самостоятельно, рекомендуем изучить наши советы по установке смесителей.

    У меня протекает смеситель. Что делать?

    Причиной протекания смесителя может быть выход из строя ряда элементов изделия. Проблема может быть в израсходованном ресурсе прокладок, поломке картриджа или кран-букс, если речь идет о вентильном смесителе.

    Мы не рекомендуем самостоятельно заниматься ремонтом изделия — после вмешательства гарантия будет аннулирована.

    Для устранения поломок обращайтесь в Службу клиентского сервиса нашей компании по телефону 88005550471. Даже если поломка не является гарантийным случаем, ремонт отдельного элемента конструкции обойдется вам дешевле покупки нового смесителя.

    У меня гудит кран. Что делать?
    Скорее всего, дело в том, что на вашем вентильном кране установлены червячные кран-буксы. Резиновые прокладки кран-буксы со временем теряют эксплуатационные качества и нуждаются в периодической замене.
    Как выбрать смеситель для ванной комнаты?

    Порядок действий:

    1. Решите, сколько выводов водоснабжения будет в вашей ванной комнате.
    2. Выберите тип крепления — на бортике ванной/раковины, либо на стене.
    3. Выберите тип регулировки потока и температуры — с двумя рукоятками, либо с одной рукояткой.

    Подумайте о покупке смесителя с термостатом для ванной комнаты. Это позволит избежать скачков температуры при купании. Учтите, что смесители с электронной начинкой могут потребовать наличия дополнительной розетки рядом с выходом водоснабжения.

    Более подробную информацию вы можете найти в статье с советами по выбору смесителей для ванной комнаты.

    Как выбрать смеситель для кухни?

    Порядок действий:

    1. Выберите тип крепления — на бортике мойки, на столешнице, либо на стене.
    2. Выберите тип регулировки потока и температуры — вентильный, либо однорычажный.
    3. При выборе габаритов крана обязательно учтите размеры и материал мойки.

    При выборе смесителя для кухни рекомендуем обратить внимание на модели с выдвижным шлангом или гибким изливом. Это значительно расширит возможности применения изделия.

    Более подробную информацию вы можете найти в статье с советами по выбору смесителей для кухни.

    Как ухаживать за смесителем?

    Рекомендуем:

    • Для ухода за смесителем использовать специально предназначенные для материала изготовления вещества, либо щадящие смеси вроде мыльного раствора.
    • Для чистки от известкового налета можно применять чистящие средства, содержащие лимонную и уксусную кислоту.
    • При нанесении средства на поверхность изделия использовать мягкую ткань из комплекта поставки или губку./li>
    • Своевременно удаляйте чистящее средство с поверхности. Не оставляйте его на длительное время.
    • Не смешивайте несколько чистящих средств при уходе за сантехникой.
    • После чистки, насухо протрите изделие.

    При чистке корпуса запрещается пользоваться травящими химическими средствами, содержащими хлор (кислоты, щелочи), а также порошками и пастами с абразивной структурой.

    Более подробную информацию вы можете найти в статье с советами по уходу за смесителями.

    Какие существуют типы смесителей?

    Смесители различают по способу регулирования напора и температуры воды. Таким образом, можно выделить два типа смесителей:

    • С двумя рукоятками — регулировка потока происходит за счет вращения ручек со вмонтированными в них кран-буксами, которые уменьшают потоки горячей и холодной воды по-отдельности
    • С одной рукояткой — регулировка потока происходит за счет изменения положения картриджа с помощью рычага

    Для каждого типа смесителей существует множество вариантов исполнения и дополнительных технологических решений. Более подробную информацию можно получить у наших менеджеров в онлайн-форме ниже, либо в наших статьях.

    У меня гудит кран. Что делать?

    Скорее всего, дело в том, что на вашем вентильном кране установлены червячные кран-буксы. Резиновые прокладки кран-буксы со временем теряют эксплуатационные качества и нуждаются в периодической замене.

    У меня протекает смеситель. Что делать?

    Причиной протекания смесителя может быть выход из строя ряда элементов изделия. Проблема может быть в израсходованном ресурсе прокладок, поломке картриджа или кран-букс, если речь идет о вентильном смесителе.

    Мы не рекомендуем самостоятельно заниматься ремонтом изделия — после вмешательства гарантия будет аннулирована.

    Для устранения поломок обращайтесь в Службу клиентского сервиса нашей компании по телефону 88005550471. Даже если поломка не является гарантийным случаем, ремонт отдельного элемента конструкции обойдется вам дешевле покупки нового смесителя.

    Как правильно произвести монтаж нового смесителя?

    Обратите внимание, что все работы по монтажу и подключению смесителей рекомендуется осуществлять сертифицированным сантехникам. Самостоятельная установка приведет к снятию изделия с гарантии. 

    Если Вы все-таки решили установить смеситель самостоятельно, рекомендуем изучить наши советы по установке смесителей

    Задайте вопрос нашему специалисту и мы обязательно с Вами свяжемся для консультации!
    Задать вопрос

    Полезные статьи

    Ниже мы собрали для Вас интересные статьи на наиболее популярные запросы. Если не нашли необходимой информации, всегда можете обратиться к нам с интересующим Вас вопросом.

    Советы
    Технология экономии расхода воды
    Советы
    Выбор смесителя для ванной комнаты
    Обзоры
    Стильный помощник на вашей кухне: обзор смесителя SUS124-017F-1
    Советы
    Выбор смесителя с поворотным изливом для ванной комнаты
    Рекомендации
    Установка смесителя
    Рекомендации
    Для чего нужен аэратор для смесителя
    Рекомендации
    Правила ухода за смесителями
    Советы
    Замена картриджа
    Загрузить еще
    1 2 3


    Логотип РМС

    Официальный
    интернет-магазин

    Каталог
    Контакты
    Компания
    О компании
    Новости
    Команда
    Контакты
    Сертификаты
    Документы
    Информация
    Акции
    Блог
    Реквизиты
    Политика
    Как купить
    Условия оплаты
    Доставка
    Вопрос-ответ
    Гарантия на товар
    Страховка
    Возврат товара
    8 800 555-04-71
    info@rostms.ru
    г. Ростов-на-Дону,
    ул. Ленточная, 1, офис 11
    +7 (800) 555-04-71
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Google Plus
    2025 © Ростовская мануфактура сантехники — официальный интернет-магазин