Доставка
Мы стремимся сделать процесс доставки максимально удобным и быстрым для наших клиентов. Доставляем заказы по всей территории РФ бесплатно (за исключением доставки курьером транспортной компании и Почты России. Точную стоимость доставки курьером ТК вы сможете узнать при оформлении заказа). Ознакомьтесь с доступными вариантами доставки:
Почта России(в отделение или курьером)
Boxberry (в пункт выдачи или курьером)
СДЭК (в пункт выдачи, постамат или курьером)
Курьер (только для покупателей г. Ростов-на-Дону)
Самовывоз (только для покупателей г. Шахты)
Условия доставки:
Доставка доступна только для предоплаченных заказов;
Список адресов пунктов выдачи доступен на этапе оформления заказа в момент выбора способа доставки;
Доставка в точное время не предусмотрена
При доставке на закрытую территорию, а также при наличии платной парковки, необходимо обеспечить беспрепятственный проезд курьера на данную территорию
Срок доставки
Срок доставки зависит от выбранного Вами региона и способа доставки. Срок доставки является приблизительным и может отличаться от указанного в подтверждении Заказа, и Вы подтверждаете отсутствие Ваших возможных претензий к Продавцу ввиду вышеизложенного.
В случае возникновения Обстоятельств непреодолимой силы, указанные сроки доставки могут быть увеличены, и Вы подтверждаете отсутствие Ваших возможных претензий к Продавцу ввиду вышеизложенного.
За исключением случаев возникновения Обстоятельств непреодолимой силы Продавец прилагает все возможные усилия для выполнения доставки Вашего Заказа не позднее даты, указанной в подтверждении Заказа. Сроки доставки могут быть также увеличены в следующих случаях:
Подготовка продукции по индивидуальному заказу;
Доставка Заказов, оформленных в порядке предварительного Заказа в отношении Товаров, которые будут доступны к продаже в будущем;
Увеличенная нагрузка на сервисы доставки в периоды праздников или непогоды;
Доставка заказов в периоды распродаж, рекламных акций или специальных предложений;
Доставка в отдаленные регионы;
Вследствие действий третьих лиц / происшествий на стороне третьих лиц, в том числе служб доставки.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите номер для отслеживания, который позволит вам следить за статусом доставки в режиме онлайн. Трек номер для отслеживания будет доступен в личном кабинете интернет магазина в информации о заказе.
Если у вас возникли вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 88005550471 или электронной почте servis@rostms.ru
Мы отвечаем на обращения с 9:00-18:00 по московскому времени в рабочие дни.
